Včera kredit na mojom mobilnom telefóne dosiahol nulovú hodnotu a potreboval som ho dobiť.Kedže bola nedeľa a k bankomatu (ani nikam inam :-)) sa mi chodiť nechcelo povedal som si, že vyskúšam dobíjanie cez internet, veď je vlastne jedno, či to dobijem kartou v bankomate, alebo cez internet priamo z účtu.Klikol som teda na e-zones.sk a vyplnil potrebné údaje, ale aké bolo moje prekvapenie, keď klikám na moju banku a nič sa nedeje.Samozrejme, že som si hneď nezačal pripravovať formuláciu mailu čo zašlem Eurotelu a povedal som si, že to snaď potrebuje niečo, čo Safari nepodporuje a tak som postupne vyskúšal Camino, Firefox a dokonca aj Internet Explorer, no ani jeden z nich nezabral, čo ma už naštvalo, pretože na PC s IE som mal túto transakciu už úspešne uskutočnenú a to ma iba utvrdilo v tom, že to zrejme bude niaka nekompatibilita a mail už putoval do Eurotelu.
Presné znenie môjho mailu, ktorý som poslal asi o dvanástej :
“Dobrý deň.Neviem či sa s touto požiadavkou obraciam správnym smerom, ale inú adresu pre technickú podporu som nenašiel.Chcem upozorniť na to, že na inom operačnom systéme ako je Windows (v mojom prípade Mac OS X 10.3) nie som schopný dobiť easy kartu, pretože :
javascript:doSubmit(’požadovaná banka’);
neprebehne ani na jednom z mojich prehliadačov (ani Safari, ani Camino a dokonca ani Internet Explorer ) a nie je to iba môj problém, počul som o ňom od viacerých užívateľov tohto operačného systému.
Preto by som sa chcel opýtať či plánujete niake kroky k zlepšeniu, alebo či ste tento problém vôbec zaregistrovali. ”
A už som (aj s úsmevom ) očakával čo mi odpíšu.Na moje počudovanie (opäť zdôrazňujem, že bola nedeľa a odpoveď som čakal najskôr dnes ráno) prišla o pol štvrtej odpoveď, ktorá bola síce relatívne rýchla, ale podľa mňa nezmyselná, veď posúdťe sami :
“Vazeny zakaznik,
dakujeme Vam za Vas e-mail.
V sucasnej verzii sluzby Dobi EASY na stranke portalu e-zones je
podporovany pouzitou technologiou iba prehliadac typu MSIE a kompatibilita
v danej funkcionalite nie je garantovana pre ine typy prehliadacov. Nakolko
je MSIE vstavany do kazdej distribucie MS Windows, neexistuje realny
business case na rozsirenie tejto podpory aj na iné prehliadace.
Dovolujeme si Vas informovat, stranka vyuziva dhtml document.all ktory nie
je podporovany vsetkymi browsermi (nova verzia Mozilly a Firefoxu by uz
mali tuto feature podporovat vid.
Odporucany prehliadac : Internet Explorer verzia 6″
Odhliadnuc od toho, že spomínaný Firefox som skúšal a nefungoval je v maile viacero (musím to tak povedať) blbostí :
1.Píšem jasne, že používam Mac OS X 10.3 a v odpovedi je, že IE je v každej distribúcii Windows :-), čo je síce pekné ale pre mňa na nič.
2.Neexistuje žiadny dôvod podporovať iné prehliadače - podľa prieskumov má IE podiel tak 85 %, čo znamená, že o zostávajúcich 15 % trhu nemá Eurotel záujem?
3.Odporučili mi Internet Explorer 6, no podľa mojich informácii je posledná verzia pre Mac 5.1.7 a ešte k tomu ju nikto nepoužíva, takže táto informácia je tiež na nič.
Neviem, či máte podobné skúsenosti, ale kľudne sa s nimi môžte podeliť vo fóre.Ja zatiaľ rozmýšlam, či by viacej nezebralo keby som sa na nich obrátil s tým, že ak to skoro neopravia prechádzam do Orangeu(aj keď ja sám zákazník a ešte k tomu easy im možem byť ukradnutý).
PS: Nakoniec sa mi to podarilo pomocou Opery (od ktorej som to vôbec neočakával) a iba v zúfalstve mi ju odporučil brat, ktorému týmto ďakujem.
